TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Satın alınan her bir hizmet, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği e-posta adresine veya müşteri hizmetlerine sunulacak şekilde teslim edilir. Bu süre içinde hizmet sunulmaz ise, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:
Alıcı, satın aldığı hizmet bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının hizmeti sunma yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan hizmet bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmezse, Alıcı, sözleşme konusu hizmeti 3 gün içerisinde iptal edebilir. Bu durumda, hizmetin bedeli Alıcı’ya iade edilir.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE HİZMETİN SÜRESİNDE SUNULAMAMASI DURUMU:
Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebeplerden dolayı hizmet süresinde sunulamazsa, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir veya benzeri bir hizmet talep edebilir. Eğer hizmeti iptal ederse ve ödeme nakit yapılmışsa, iptalden itibaren 14 gün içinde ödeme Alıcı’ya nakden yapılacaktır. Eğer ödeme kredi kartı ile yapılmışsa ve iptal edilirse, bu iptalden itibaren 14 gün içinde hizmet bedeli bankaya iade edilir. Ancak bankanın alıcının hesabına aktarımı 2-3 hafta sürebilir.
ALICI’NIN HİZMETİ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, sözleşme konusu hizmeti teslim almadan önce, hizmetin sağlanıp sağlanmadığını, içerik ve kapsamının doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Eğer hizmette herhangi bir eksiklik veya hata varsa, alıcı derhal satıcıya bildirimde bulunmalıdır. Hizmetin sağlanmasının ardından herhangi bir itirazda bulunulmaz.
CAYMA HAKKI:
Alıcı, satın aldığı hizmeti, kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı bildirimde bulunarak hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hukuki sorumluluk üstlenmeden sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için alıcının hizmet başlamadan önce yazılı bir bildirimde bulunması gerekmektedir. Bu bildirim, iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yapılabilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
- Firma Adı/Unvanı: Erkan Öztürk
- Adres: İSMET PAŞA MAH. YUSUF MERCAN SK. NO: 47 İÇ KAPI NO: 7, MERKEZ/ YALOVA
- E-posta: info@eticaretvakti.com
- Telefon: 0532 499 77 27
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
Alıcı, hizmetin kendisine sağlanmasının ardından 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Eğer hizmet verilmişse ve alıcı onayı ile başlatılmışsa, cayma hakkı kullanılmaz. Bu durumda alıcı herhangi bir iade talebinde bulunamaz.
CAYMA HAKKI KULLANIMI:
Alıcı, hizmetin başladığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanmalıdır. İade talepleri, hizmetin başlamadan önce bildirim yapılması şartıyla kabul edilebilir.
İADE KOŞULLARI:
Cayma hakkı kullanıldığında, Satıcı, cayma bildiriminin alındığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri alıcıya iade etmekle yükümlüdür. Alıcı, hizmeti kullanım sırasında herhangi bir zarar veya eksiklik oluşturursa, iade edilemez.
Cayma hakkı kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi durumunda kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HİZMETLER:
- Açıkça kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda yapılan ve geri gönderilmesi mümkün olmayan, dijital içerikler ve anında sağlanan hizmetler.
- İleri tarihli eğitim paketlerinde, hizmet başlatıldıktan sonra cayma hakkı geçerli değildir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda, temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT:
Alıcı, banka havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, belirtilen banka hesaplarımıza ödeme yapabilir. Ayrıca, sitemiz üzerinden kredi kartı ile online tek ödeme ya da taksitli ödeme imkânlarından yararlanabilir.
Online ödemelerde ödeme işlemi tamamlandığında, hizmete dair gerekli bilgiler alıcıya e-posta yoluyla iletilir.